2022 年 12 月
建立一个植根于归属感的世界
Airbnb.org 的使命是解锁房源和资源共享的力量，为需要帮助的人们提供支持。然而，并不是每个人都能平等地获得这些资源。因此，我们致力于以多元化、公平与公正、包容和无障碍作为核心开展日常工作。
我们的 DEIA 核心承诺
2021 年 4 月， Airbnb.org 宣布做出三大承诺：多元化、公平与公正、包容。这些承诺塑造了我们与房客和房东的关系，我们与非营利组织和政府机构的合作，以及 Airbnb.org 团队自身。
作为一个组织，我们承诺：
- 围绕历来因社会、文化、经济和政治压迫等因素而只能获取有限资源的边缘化群体来开展我们的计划和工作。
- 努力确保所有通过 Airbnb.org 找到住所的房客都能享受到相同的服务和住宿品质。
- 建立多元化和包容性的团队；首先确保到 2025 年底，至少有 33% 的美国员工来自未被充分代表的少数群体。
2022 年，我们提出了将「无障碍」单独列为一项承诺的必要性；为此，我们将在 2023 年对承诺内容做出更新。
以下是我们将承诺付诸实施的方式
为了履行当前的 DEIA 承诺，我们会：
- 与同样致力于公平与公正的社区组织及非营利组织合作。当危机发生时，我们的团队会向为边缘化群体服务的当地组织寻求合作。最近，我们合作过的组织包括：
- Each One Teach One，该组织为因乌克兰冲突而流离失所的残障人士和非乌克兰公民提供支持
- Black Women for Black Lives，该组织帮助 2000 名在乌克兰的非洲学生找到了境外免费住所
- Alight 的子机构 ORAM，该组织帮助逃离乌克兰的 LGBTQ+ 人群在柏林和其他欧洲城市获得住房和社会支持
- 与多元化、公平与公正问题领域的权威专家合作，评估和改进我们为兑现这些承诺所做的工作。We All Count 是我们的主要合作组织之一，倡导以公平与公正为中心的研究方法。2022 年，他们帮助 Airbnb.org 开展了一项试点研究，以更好地了解在危难时刻通过 Airbnb.org 找到临时住所的人会面临怎样的体验。借助相关研究结果，我们正在设计跟踪进度的方法，确保我们能够兑现承诺。
- 在工作中采用以公平与公正为中心的设计方法。在与房客、房东和合作伙伴共同撰写工作纪实故事时，我们会遵循创伤知情的故事讲述方法，和以公平与公正为中心的设计原则。我们共同参与到创造性的决策过程之中，尊重人们的语言习惯，遵守他们对于出镜方式的选择。
- 确保将公平与公正承诺延伸至员工群体。我们的目标是，到 2025 年底，确保至少有 33% 的美国员工来自未被充分代表的少数群体。在美国，我们对「未被充分代表的少数群体」的定义是，自我身份认同为以下一个或多个种族/族裔的人群：美洲印第安人或阿拉斯加原住民；黑人或非裔美国人；西班牙裔或拉丁裔；夏威夷原住民或其他太平洋岛民。
在做出这项承诺之初，未被充分代表的少数群体只占到我们全职员工的 19%。截至 2022 年 9 月 30 日，未被充分代表的少数群体已占到 Airbnb.org 全职员工的 28%。我们知道，为了继续从多元化视角中获益，我们就需要不断努力吸引、留住和晋升多元化人才；在招聘和人才留存工作中，我们将继续优先考虑公平与公正。
我们致力于构思新方法，以公平与公正为中心开展工作，帮助经历危机的人，创造一个给每个人归属感、为每个人抚平创伤的世界。